- 主婦のエマさんは地元のTESCOで、いつものように大量の食品を買い込みレジへと向かった。幸いにもそのレジには誰も並んでいなかったため、
エマさんは買い物カートから商品を次々とベルトコンベアに並べた。
レジの店員に「こんにちは。袋はいりますか」と尋ねられたエマさんは「5枚ください」と答えた。するとその店員は袋を一枚ずつ丁寧に数え、
さらに2回確認してエマさんに袋を手渡した。ところがその店員は、スキャンの際にエマさんが購入したパンを鷲掴みにしてくちゃくちゃにしてしまった。しかしエマさんは何も言わない。
その間店員は黙々と仕事をし、エマさんも時間のかかる清算に耐えていた。何度も同じ商品をスキャンしたり手間取ったりする姿を見て、エマさんはその店員が自閉症であることに気付いていた。そして店員に
「どうやってこの仕事を見つけたの？」「ここでの仕事は楽しい？」と優しく問いかけたエマさん。実はエマさん自身も自閉症の子供を持つ母親だったのだ。この日の出来事を、エマさんはFacebookを通じてTESCOにメッセージを送った。その内容は店員の接客態度に対する苦情などではなく、
「店員のレジ対応は完璧でした」「12歳の自閉症を持つ子の母として、自閉症の人を従業員に雇ったTESCOに『全ての人に平等にチャンスを
与えてくれて有難う』と言いたい」という感謝の言葉であった。エマさんは自閉症児を育てているだけに、「自閉症でも仕事をするチャンスが与えられる」と目の前にいる店員を見てその可能性に気付き、
心を動かされたに違いない。心を動かされたのはエマさんだけではなかった。エマさんのこの投稿には11万以上の「いいね！」と7千以上のシェア、そして「エマさん、
あなたは素晴らしい」「苛立つことなく対応した態度は尊敬する」「やったね、TESCO」「心温まった」「涙が出た」などという称賛のコメントが
2千件以上も寄せられている。
http://japan.techinsight.jp/2016/09/ellis09170947.html/ - なげえ
- これはいい話やろ
- 長すぎ
- パン可哀想…
- スレタイに悪意ありすぎ
- 自分の子供が自閉症だからだろ
パンを鷲掴みにされたら殺してるわ - >>7
直に56すとかお前のストレス耐性の無さと余裕のなさ、一抹の洞察力の無さは明らかに社会性障害だよ - 11万件のイイねを押した奴の何人くらいがレジの糞対応にキレずにいられるのかな
- パンを潰すのは自閉症関係あるのかセブンの店員とかちっさい袋にパンぎゅうぎゅう詰めにしてよく潰してるぞ
- 実際これ言われたら煽られてるって思っちゃう
- パン鷲掴みにされたら最低でも交換はお願いするわな
そして他の店員にレジして貰うわ
自閉症は接客しちゃいかんだろ - あと何度も同じ商品スキャンって料金多めに取られてないか？
- 自閉症って調べてもよくわからん
- ガ●ジでも頑張って仕事してるのにおまえらときたら・・・
- 長すぎて読めない
- 思ってたのと違うけど普通の客ならキレてるから完璧な対応とか言っちゃダメでしょ
- ふーん、俺ならそのレジには並ばんかな
- 自閉症でも本人がやる気になれば接客は問題なくできるようになると思う
- パンを潰す病気なの？
- パン潰すやつにレジやらして美談にしようとするな
- 袋5枚もいるか？
- スレタイミスリードすぎだろ
- 完璧ですは逆効果
改善させるべきとこは改善させないと自閉症に理解ない人はヘイト溜まる一方だぞ - これは完璧な対応
- いやなんで店にも客にも迷惑かかる場所で仕事させてんだよ
店は適材適所って言葉覚えたほうがいい
自閉症のレジ店員が何度もミスをする→女性客「仕事楽しい？」
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