万博、あまりの人気からか不正アクセスでチケットを盗られる。「システムの脆弱性ではない」として返金・代わりのチケットなし

yo_********3時間前

私も被害にあいました。8月初旬に3枚が第三者にバラバラの日付で受け渡しされました。Yahooメールが乗っ取られていたので、ワンタイムパスワードを送りパスワードを変えログインされ受け渡し完了。Yahooで登録してワンタイムにしていた人が被害にあっているようです。いまYahooでの登録は出来なくなっていますよね。今頃なぜオープンにしたんでしょう。協会にも散々電話しましたが、被害者は8月初旬で100名は下らない、上が決めたから何も出来ない、大きくニュースにしてほしいと言われました。

Siro4時間前

被害者です。
会場ではネットが繋がりにくい為、入場ゲートでスクショのQRコードを翳した時にエラーとなり、アプリから入り直してリトライしようとすると、暗証番号まで書き換えられていました。チケットセンターで調べて貰ったところ、スタッフから「良くある事なんです」と。取られたチケットコードは入場日が外され未使用で存在したので、使用停止は可能か？と聞いたところ、可能との事で停止してもらいました。
購入履歴、カード支払い履歴まで確認されたので、使えるチケットとして復活させて入場させて貰えるのかと思ったら、お客様責任ですので、使用出来ませんとの事。
「お客様が他人に分配して嘘を付いている可能性もありますし、自己責任です。詐欺で分配された方も被害者なので…と」
言いたい事は分かる気もしますが、あまりにも失礼な言い方と対応。
大好きな万博。気持ちに水を注したくなく、再購入しましたが、対応含めて残念でした。

sei********5時間前

知り合いが友達分含む８枚のチケットを乗っ取られうち１枚は既に日程変更され使用されたそうです。
残りはIDので無効化はされた様ですが、返金対応は応じて貰えず泣き寝入りです。
顔認証を解除されて転売されたそうですが、そんな事ができるのはシステムにも問題があると思います。
購入した人が改札で引っかかって、ちょっと事務所まで来て下さいとなるのでしょうかね。