「ディズニープラス」退会が激ムズで苦情が殺到　十数ページ掛かる複雑さ

「ディズニープラス」会員から苦情　退会に十数ページかかる複雑さ…運営会社「改善に励む」

動画配信サービス「ディズニー＋（プラス）」をめぐり、利用者から苦情が寄せられている。
退会方法が複雑との指摘で、運営会社は取材に「真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と答えた。

■十数ページ遷移する必要
ディズニープラスは、2020年6月に日本で開始した。
ウォルト・ディズニー・ジャパンとNTTドコモが運営し、全世界の会員は21年3月に1億人を超えた。
騒動のきっかけは、同サービスの元会員のSNS投稿だった。

実際にJ-CASTニュースで退会を試みたところ、完了までにトップページから十数ページ遷移する必要があった。
パソコン、スマートフォンいずれも同様だ。

具体的には、トップページ→FAQ（よくある質問）→キャンペーン・作品案内→アンケート→ドコモ会員向けサイト→
「dアカウント」でログイン→契約サービス確認→契約内容確認→注意事項確認→同意欄にチェック→最終確認→
退会完了――となる（一部省略可能、複数経路あり）。

https://news.yahoo.co.jp/articles/f4aa69ddecda3153ea3a681f10c9ca5baec8f181

ワロエナイ

ホテルカリフォルニアかよ

どうせドコモのせい

あるあるwww

あーたしかに退会面倒だった
でも面倒なだけで困難ではなかったし許容範囲内かと

こういうとこ大事
二度と戻って来なくなるぞ
気持ち良く送り出せよ

Netflixはめっちゃ気軽だもんな
なんなら1月分だけ払ってすぐ退会しても1ヶ月は見られる

U-NEXTかよ

なにもない日にありがとう😌

アメリカ版で当たり前の4k5.1ch非対応というウ●コ

>>22
日本舐められてる

Disney+ってdアカウントとDisneyアカウントの2つの登録が必要で
退会したあとでアカウント消すの大変だったわ

ダゾーンみたいにどっちかのアカウントだけで登録できるようにしとけよ

ドコモ側の仕業だろ

携帯系も複雑すぎ
ジジババじゃ到底不可能な領域にあるわ

枚ページごとにディズニーの姫たちが泣いてやめないでくださいとお願いするアニメくらい挟まないとな

ガラケー時代から続けてる詐欺

再開もわかりにくかった
というかドコモIDとかいうのと連携されているのがうざい、ドコモIDが昔使ってたアドレスのままになっていてよく分からんことになったわ

さすがジャツプを煮詰めたようなエスタブリッシュ企業やで。

見る奴が減るとペナルティがあんのか？

くそすぎ
舐めてるよ会員を

昔のプロバイダもそんな感じだったよな。すごい注意して探してようやく下の方に小さく書いてあるみたいな

ジャップはこういうのばっかりだ
Netflixとか気持ちよく退会させてくれるのに

逃がさないよ　ﾊﾊｯ

間違いなくDisneyの要望で2重アカウント必要になってるんだと思うわ

なんだまたドコモか

入ったら最後出られない

ザ・シンプソンズ見たくて登録したけど
解約スゲーめんどくさかった
二度と入らん

具体的には、トップページ→FAQ（よくある質問）→キャンペーン・作品案内→アンケート→ドコモ会員向けサイト→
「dアカウント」でログイン→契約サービス確認→契約内容確認→注意事項確認→同意欄にチェック→最終確認→
退会完了――となる（一部省略可能、複数経路あり）。

dアカウントから行けよ
アホなの？