- 「電話対応は新入社員の仕事」という"TELハラ"に賛否 新人に必要な仕事と厳しい声も
https://news.nifty.com/article/economy/business/12117-17368/ - ソースあんのか
- 電話かけてる側にしてみたら二度手間やし何もわかってない新人に応対させんなよって思うよな
- >>3
じゃあいつまでも覚えられないよね - もう将来電話なんか使わん社会になるやろ
- 客を練習台にするとか失礼やろ
- 業務に慣れた2年目からやらせる定期
- 意味がわかってない若者が批判してるんだよね
- 電話まじで苦手だわ
ログが残らんから後で確認したい時不便
ちょっとした連絡だけにしてほしい - >>9
記録残されたら困るから電話してるんやで - >>11
どゆこと - >>14
言った言わないの水掛け論になった時に会社側が折れるしかなくなるから - >>111
重要なことなら後でメール送らんか？
軽いことならそれでええけど重要なことなら電話だけで終わらすことなんてないわ - >>11
電話応対サービス向上のためという名目で録音してるから問題ないぞ - 一年目ほんま苦痛やった
辞めたけど - 出来ることだけやろうとして、大きく見せて有能風に偽装し
少しでも嫌なことはやれハラスメントだなんだと騒ぎ立てて放り出す最近の若いやつは特にダメだな、若いのに失敗して学ぼうという意欲が全くない
- もう固定電話は廃止してもエエやろ
- ええぞ今時新入社員に電話対応させる会社はどんどん潰してけ
- 今どき固定電話使うのってbtocのお客様センターだけやな
btobはもう直接相手の携帯にかけるわ
社内のやり取りもメールか携帯や - >>16
ワイbtobうざいから携帯番号教えない - ◯◯さんいますかって言われて取り次ぎするだけやろ誰でも出来るわ
- >>17
職種とかによるやろけど
いきなり要件ぶっこんでくるガ●ジジイ腐るほどおるわ - >>19
おらんおらん - >>19
いや、お前の会社がちっさ過ぎるだけやろが - >>19
わからんから変わるって言えばええだけ - >>19
担当者に変わるでええやろ - 新入社員は何の仕事するんや…？
- >>18
プレゼンしたり倍返ししたり色々や - 弊社はこの時期は先輩がイタ電かけてくれるから練習させとるで
新人と先輩の交流も出来るいいアイデアやで - 若い内にやらんかったらいつやるんだよ
取次なら素人でも出来るからやらせてるんだわ - >>21
電話使わない社会になるから不要 - >>26
未だにFAX使ってるからなぁ… - >>21
仕事の流れを覚えた2年目にやらせたらいいやん
何も知らない奴に出させるメリットないわ - ワイは電話取るの好きだったわ
登録された番号からなら名前も出てワイが取るべきじゃない所から掛かってきても毎回出てた - >>22
電話番してると変な人くるならウケるよな。ワイも好きやったわ - >>27
春って新卒狙った変態が電話してくることあるらしいな - >>41
いいなあそれ。途中からスピーカーにして遊びたい - 電話ってもうほとんど新規の人かけてこないよな。誰々いますかだけやから苦痛ないでしょ
- じゃあ新入社員はなにをするんや
- つーか他に仕事ができないから電話番させてるだけだぞ
やりたいならバリバリやってどうぞ - リアルじゃぼっちやけど電話なんて楽勝やろ
業種によるけどそんな変な奴にはそうそう当たらんで - >>30
聞き取れないんや - 最初は社名が？？？ってなって聞き返すこと多かったわ
- ほなら誰が出んねん
- アンチ乙
怖いのは取り次ぐ際に切っちゃってかけ直すべきか掛け直してくるの待つべきか悩む時だけだから - ワイの上司「新入社員の皆さんが電話取ることはないと思いますがｗ一応研修します」
- もう総称して指示ハラでええやん
これで全ての業務拒否できるわ - 1年目なんて電話番しかやらせることないやんけ…
- 地方越えて来たような新人は可哀想や
何言うてるかわからへんから始まるとかザラ - 対面なら誰相手でもベラベラ喋られんのに電話だと何故かクッソ緊張してまうわ
なんの病気やこれ - 取引先が怖い人やったから電話応対に恐怖感残ってるわ
- 社名がクッソ長い
ボソボソ喋るこれに大概パニック起こすんだよな最初は
- 相手が何言ってるのか分からないガ●ジのときは難易度高い
- 新入社員は契約社員以下や
学生を社会人にするための現場教育が必要 - 4月に取引先に電話かけていかにも新人くさいやつが出ると微笑ましい気分になるけどな
- >>48
分かるわ、あと役所行っても同じ事思う - >>48
だよな
はっきりゆっくり喋るようにするわ - >>48
わかる、普段よりゆっくり喋るようにしとるわ - いいから電話でろや
- 新入社員のとき喋り方の癖の強いひとに初っ端当たって名前7回くらい聞き直したらキレられたわ
- 近くのデスクの電話取ろうとして他の奴に先越されての繰り返しで受話器ガチャガチャやってる新入社員鬱陶しいわ
- 電話嫌いやったけどいつのまにかどうでもよくなったな
- そのうちシゴハラとか言い始めそう
- テレワークで出勤率減ってるから若手がいない時のシフトだと電話番する機会増えたわ
まあ改めて思うけどめんどいよな - 何言ってるかわからないですってとりついできたから出たらほんまに何言ってるかわからんときは草生えた
- じゃあ他に何ができるん？
- 名前言うときだけフニャフニャになるやつは嫌がらせかなんかか
- >>60
定型文やからだんだん雑になるんやろな - 電話なんていらねぇとか言ってるやつくっそ汚い字書いてそう
- 電話番しか出来ないやつが電話取れないとかいる意味ないだろ
- 電話なんて慣れればただの作業ゲーよ
- 教育やぞ
はよ名刺一箱配ってこいや - 電話対応なんてやれて当たり前、しくじって許されるのは入社直後ぐらいなんだからそこでやらずにいつやるの
- 知らん固有名詞多すぎて取り次ぐのも大変なんよな
でもまあ慣れやで
新入のころからさせて覚えさせなあかんねん - 取り次ぐことで社内外に顔売れるしやった方がええと思うわ
ワイの業種じゃやらんけど - いい加減ハラハラがネタじゃなくなってるやろ
どうにかせい - わからないからこそ必死に覚えようとするやん
やれる仕事は全力でやっていけ - 複合機の隣の席も地獄やな
誰かが印刷して紙詰まりでエラー鳴ってても面倒いから知らんふりしてたら、お前何見てみぬふりしてるんやって怒られる - >>71
あれくらい自分で直せば良いのに
ワイめちゃくちゃ印刷するからよく詰まってたけど複合機に詰まった場所や開け方全部書いてあるな - 常に電話かかってくるような職場にいたら
苦手意識とか吹き飛んだわ
むしろ得意 - 老人「ふがふがふがふが！！！！」
ワイ「ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ！？！？！？？？？？？？？！！？？？」
- もう昔みたいに若者世代が新しい客になる事なくなった時代やからなあ。雇われ上司ならできない若い奴は見捨てて上に報告あげるだけだし別になんとも思わん
- 仕事やらせるのってシゴハラですよ？
- 先輩がワイの育成計画に「電話応対を完璧に」と書いたら
上司から「新人の業務は電話番じゃねーだろ」と怒られてて苦笑したわ - >>76
育成とか必要ないのに上司ってなんで教育係つけたがるんだろうな - >>81
誰も仕事を教えてくれない！
俺は無視されてる！
今度はこういう輩がでてくるでそんなこと言ってたら - >>103
やる気ないやつに仕事教える意味あるか？ - >>117
見て覚えろとか古くさいこと思ってるタイプやなお前
新入社員のこと言ってるんやぞ？
そんな奴でも会社の戦力にするために教える
それがお前の仕事や - >>140
例えば始業時間にちゃんと出社する方法とかをレクチャーしたらいいんか？うちの新入社員そんなだぞ - >>103
すでにおるやろ - 薬物使ってたのは？
- 電話「上司さんいます？」
ワイ「ただいま席を外しております」
電話「ではまた後でかけてみます」
ワイ「お手数おかけ致します」ワイ、3分後に上司席に戻ってくるも後でかけてくるからええやろの精神で華麗にスルー
- 赤いゾウさんです😭
赤井不動産やないか😠😠
- >>80
一昨日久々に一般消費者からの電話取った課長からのメモに「購入場所:ファミマ 氏名:ポンタ様」
って書いてあって目を疑ったわ
ポンタがファミマで買い物するわけないやろ - >>108
ポンタカードのことでのクレームか問い合わせなんやろな - >>113
かけ直したら「今田（こんた）」さんやった
山形に多い苗字らしい - >>80
かわE - えーっと…1番に株式会社なんとかエネ？なんとかって会社の佐藤さんからです
↓
佐藤さぁ…お前もう電話取らなくていいよ…ちなみに加藤なわいはトイレで塞ぎ込んだ
- >>82
それは単に電話とりついでもらったやつの素行が悪い - フリーアドレス＋テレワーク主体で代表番号以外の固定電話無くなったわ
- 新人ワイ「はい！サクラバクシンオーです！」
ベテラン「お前か…他の人に変わって」これ意味ある？
- 電話とか出なきゃ覚えらんないだろ
電話越しでどもってて許されるのは20代までやぞ - >>85
入社8年目まで許されるのか、、、 - >>85
仕事覚えてからとか後回しにしたら電話出来ない中堅が出来上がるからな - ど新人には実際きついと思う
△△の××です。お世話になっております。○○さんいますか？
なんで言われても全部が馴染みがないから聞き取りにくい し、身内のこともよく分かってないから○○さんがいるのかどうか、聞き間違いかすらわからんそんな中で狙ったように不動産投資営業から電話くるし
- お前か…他の人に変わって…ってネタだと思わせてガチで言われたことあるから悲しい
- >>87
電話かけてきたやつが言うの？アホやな将来の取引相手かもしれないのに - >>105
相手のおっさんから言われたぞ
俺の声と名前聞いた瞬間溜息が聞こえたりね - >>118
そういうおっさんて取引相手として淘汰されないの？消費者だったらカスタマーサポートへ渡せばええけどパートナーだったら長い付き合いして損しかしなさそうだけど - >>145
ID変えてるやつの言うことなんて信用すんな - くっだらねえ
自社サービスの宣伝じゃん> 電話代行サービスを開発・運営する「うるる」は3月31日、「職場の電話対応の実情」に関する調査結果を発表した。
- 聴きなおしても社名と相手の名前聞き取れなかったときの気まずさヤバイ
- 電話取り次ぎは良いんやけど、
取ったやつが最後まで対応しろって雰囲気なのが嫌で出るのやめたわ
相手がガ●ジで、「担当の名前忘れました…」とか言われた時1Hくらい部署回って探すことあったわ - >>90
社内にメール出せばよくね？ - よくかけてくる人以外名前聞き取れないんだわ
- 新入社員に労働させるのって労ハラよな
- >>93
だよな
3月まで大学生だったことを考慮して労働はとりあえず置いといて給与だけ支給すべき - コールセンターでバイトしてたから余裕だった
- 言うほど電話来るか？
- 大手でも年功制廃止されてきてるからな
もう育成とか考えなくはなってるな - もう10年目やけど相手の名前聞き忘れたりするわ
- 草
- 宣伝記事をソースにしたPV稼ぎのカス記事だぞ
- あーもしもし代表者様いらっしゃいますか?
- また始まったよメディア主導の〇〇ハラ
これも電通案件やろ - マンションとか保険の営業電話テロ1日で5回受けてからは取らないようになった
メールでやり取りしてろ - ワイは異動直後に電話を取り前の職場を名乗ってしまう模様
- 実際対外関係考えたら2年目にさせるのが一番ええやろ
仕事のことも分かってきて電話応対してる先輩見てたら覚えるやろ
ワイ何も教わる前に電話出てもしもしとか言ってしまって怒られたわ - >>121
何も教わる前に電話出れるのは逆に大物やな - まぁ知らん奴が電話に出て、お、あの会社新人入れたんやな って話のタネになるよな
- >>122
そんなんならんぞ普通
どんだけ人少ない中小だよ…w - >>130
めちゃ大企業かニートかの二択やけどどっちや？ - >>137
大学生やけど - >>148
エアプが語るな - >>152
こんな時間になんJやってる時点で学生かニートしかいないだろ - >>148
エアプやんけ - 電話で勧誘しろとかならともかく、電話番なんかマニュアル通りにやるだけやん
何が難しいんや - 電話対応とか言われたこと伝えるだけなんだからくど楽じゃん
むしろ暇な時に仕事やってる感出せてよかったわ - どうせ新入社員に用事ないんだから出ても時間の無駄やろ
- ワイ「お電話ありがとうございます株式会社Jです」
客のフリした先輩「サエコちゃんいる？」これなんか意味あるんか？
- そりゃそうだろ
- 今は携帯が普及して気軽にポンポン電話掛かってくるから昔とは違うんや
- 社員に仕事させるのはワーキングハラスメントだと叫ぼう
- ワイも死ぬほど電話嫌いやけどたかが電話ごときできんやつは死んだほうがええわ
- 新卒の時に電話対応くらいやっておかなきゃ後々困るのは自分やろ
- >>136
別に困らんやろ… - >>139
新卒で電話対応も嫌です出来ないですって奴はじゃあいつになったら出来るようになるんだよ
永遠にやらんつもりかいな - >>162
業種によるわな
ワイは普通に問い合わせの電話多かったからほんまに多かったから客に怒られたこともあるしそれで上司に怒られたこともある
先輩の応対見聞きしてる内に覚えた方がええやろ - 新人ならしくじっても許されるからって意味で若いうちにやらせるのにそれをハラスメントって言われてもって感じだな
- >>138
本当に許すならええけど皆許すとは限らんやん - >>150
ある程度慣習として新人が電話取るは日本の社会には認知されてる
4月から6月ぐらいの時に引き継ぎミスってもそれが新人ならとやかく言ってくる客なんてほとんど会ったことないけどな
たまに引き継がれるの嫌いだから俺の番号出たらお前が取れって言ってくる客はいるけど - ワイ二年目無理やりやらされたが今思うとやっててよかった思うわ
慣れって大事やな - メーカーで扱う商品がめちゃくちゃ多いと問い合わせ対応は大変やな
というか営業事務おるなら積極的に取らせればええだけ - たまに電話したら「新人の〇〇です」とか言わせる会社あるけどなんの意味あるんや？
- >>143
新人やから許せやってことや
初心者マークみたいなもん - >>143
客に名前覚えてもらうためやないか？ - 自分とこの会社が普段どういうところと付き合ってるのか覚えるのに手っ取り早いから新人が電話とる理由の一つって教えてるわ
- 客との認識合わせに電話は必須やろ
簡単な定型業務にしか携わって無い奴にはわからないやろが - どうせ大した仕事もねえんだから電話番くらいやれ
- 電話より文書がええわ
言った言わないが発生しなくていい - ええから出ろや
- 不動産や投資の売込み電話してくんの辞めろや56すぞ
- 電話対応もできんやつはどんなホワイト企業でも笑われるからやらせときゃいいだろ
- 電話すら出れんのに何ができるねん
そんな奴雇うわけないやろ - 台本丸読みした後転送ボタン押すだけで仕事した気分になれるから
むしろ新入社員の時はトップクラスに楽な仕事だったわ
発音ヘタクソなガ●ジなんていくら聞き返して怒らそうと向こうが悪いし - お前らさぁ
電話対応も満足にできずに声震わして吃ってるような上司いたら情けないだろ？
言い訳ばかりでやらないままで居たら自分に部下ついた時笑われるぞ - 中国語とか韓国語で電話してくる派遣社員滅びろや
せめて英語にしろ - >>173
派遣元の会社ってこと？それなら仕方ないだろ - 担当者指定なら受け渡すだけやからえぇけど問い合わせじみた電話やとガチで辛い
何処に聞いたらいいかわからん - >>174
要件聞いて、今教えてもらってる先輩にこういう要件なんですが誰に取り次いだらいいですかって聞けばええやん - >>174
上司に聞けばええやん - >>174
確認して折り返しますので連絡先ください、これでいい。てか即応できないケースはほぼこれで問題ない - バリ仕事できますー要件わかりやすく伝えないと56す！みたいな念を感じる相手より
あわわ～お仕事よくわかんないです～って新人の方が電話してて落ち着くよな - >>175
なるほど確かにそういう狙いもあるか - 旧式だから電話の声聞き取り辛いわ
新人は可哀想 - 仕事させるのはワクハラって流行んねえかなあ
- ただの業務の一環ではないか？
- テレワークで部署の固定電話の対応なんか消滅したやろ
代表電話はあるけどそれは総務とかの仕事やし - 会社のシステムの電話がひっきりなしにかかってくるワイのことやないのか
最近幻聴聞こえるわ - ワイは事務嫌いやから現場に行ったけど快適やわ
やっぱ不慣れなことやらん方がええな - お待たせしました。○○社△△課�ｪ承ります。というクソ簡単な定型文すら言えないガ●ジ
- 不動産とか投資の営業相手に不快感全開で対応してたわ
- >>187
あいつらサンドバッグやからな - >>187
大体｢社長、担当者は不在です｣で切っちゃうわ - >>187
ワイ「興味な…」くらいでもう切られるときあるわ
- 電話だけだと不備が生じるかもしれんからメールくれって言ってるわ
いちいち遠くて聞こえねーんだよ - そのうちにコピハラも出てきそうだな
って今の大学生中高生は電話どころか全く御礼が出来ないよな
全部父ちゃん母ちゃん任せｗｗｗ
とにかく親が子供の代わりに御礼しとる
幼稚園児か？ - 新入社員に名刺交換してこいって会社多いと思うわ
- >>195
東京駅らへんにおるがあれブラックやろ - >>206
駅前で名刺配るのって完全に逆効果よな
営業にくっついて行かせるとかならわかるけど - >>210
あれは効果も何もただ名前と電話番号が欲しいだけだから - >>222
交換するんか…… - >>223
せやで、今日中に10枚交換がノルマなんです～
とか言ってくる - >>238
ちょろくて草
新宿駅におる奴は1日200人とか言うとったわ - >>247
鬼ノルマで草 - >>222
名刺入れにはいってた嫌いなやつの名刺渡したわ - >>240
天才やん - >>240
草 - >>210
これはガチ。社員側は辞めれば名前流出だけで済むけど会社側は悪名が広まるだけだからな - >>210
度胸をつけさせるためや
メリットなんか関係ない
俺たちもやってきたんだ典型的な体育会系部活動のノリや
- >>206
研修に他社の人間を利用しようという発想が迷惑よな - >>206
品川駅でやり過ぎて「最近名刺交換などの～」ってアナウンス流れるようになっちゃったからな - 電話取りは会社の取引先やらしれるしそういう人らの雰囲気も掴めてええと思うけどな
- この時間になんJやってるヤツらが話し合うことか？ ちなわいは無職
- 絶対日本人じゃないと思ってたメールの相手が40-50くらいのバリバリ日本人のオッサンだったことあってめっちゃ混乱した
話したら普通やったんやけど学校教育受けてなかったんやろか - 電話番くらいしか役に立たないんやからしゃーないやろ
会社は給料払ってるんやからそれくらい受け入れろ
それをハラスメントとか言ってる連中はガ●ジ - 100%自分宛じゃないのに出たくねーよな
可能性がある奴が出た方が効率良いだろ - 電話応対ほど簡単な業務ないのにな
- 安倍ハラ
自民ハラ
電通ハラ
ジャップハラ - 新入社員に仕事をさせるのはワークハラスメントです
- 電話番はどの会社も新入社員に慣れされる目的でやるからお互い様の文化やろ
- 去年配属された新人が電話対応まったくできなくてクビになりそう
- >>208
採用した人事のゴミも一緒にクビにしろ - >>212
テレビに載るような大手なのにほんまクソだわ - そもそも
自分より先輩が電話出てたら気まずいやろ - 電話のほうがいろいろ早く進むからしゃーない
- ⚪⚪会社□□課△△です
❌❌の件ですが山田さん居ますか？ワイ｢山田さん！電話！｣
- ワイも出来れば電話は出たくないし無くなれとは思っとる
しゃーないんやって事を分かってもらうしか - まず、入学祝進学祝を頂いたら
なんでもかんでも親が子供の代わりにLINEで御礼するのでなしに
主役の子供からお礼の電話を直接させたら？良いんじゃないの？ - 取引先に電話して相手がたどたどしく喋る新人の女の子やったらほっこりするやん？
- >>218
仕事中だと単にイラッとするだけかもしれん - >>232
昨日まさにあったんや
ワイも若干イラってたんやけどなんか笑けそうになってもうた - 早いうちにやっとかんと苦手意識ついて慣れんし
- 電話とって引き継ぐくらいの事は小学生でも出来るやん
それをハラスメントて…… - 電話に出る方の研修はいらんやろ
かける方の研修は必要や - 直接担当に連絡取ったほうが早いやろ
- 新人やら事務員やらが席おらん時にどんぐり給料の会社ばりに電話出ないのはどうにかしろ
- この時期めっちゃ偉そうに電話掛けてくる奴多いけどうちの部署新入社員おらんからワイ取っとるんや
声で舐められるのか新人の君じゃ分からんでしょ、早く変わってよwとかアホかよ - 今の親は子供に御礼の電話をかけさせないのだろうか？
- >>229
なんの電話や？お年玉か？ - さっきからワイの業務携帯にクッソ着信があって草
ワイはうんち💩中やからムダやで🤣 - 暇なやつほど電話とるの気にするよな
- 滑舌悪いやつ電話してくんなや
- スマホ世代は固定電話だと誰からの電話かわからないから怖いんだと
聞けや - クソ声が小さい奴と
電話の音質悪すぎる奴クソ腹立つわ - >>236
自分の声が反響するのも嫌やわ - ワイも正直きつかったわ
先輩がまだ何も教えてないから電話取らなくていいって言うから放置してたら
課長に怒鳴られて結局電話でたわ
なお何もわからんかった模様 - 早口滑舌悪いやつに限って聞き直すと切れるの原辰徳
- 相手が何喋ってんのかわからん時あるわ
相手のフガフガ爺は何十年も務めて電話慣れとるはずなのに何でこんな喋り方するんや - 営業やから電話来ても商談中やって言うて放っとるわ
3時間後くらいにかけ直す - 新入社員が出るとワイもコミュ障でボソボソやしあっちもボソボソやからなんも進まないんよ
- 何言ってるかわからん80代の爺とか最悪
新入社員「新入社員に電話対応させる会社、それ’TELハラ”ですよ？」
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