- 1 : 2020/09/13(日) 09:15:07.89 ID:eR0xgXWo0
ピーチ・アビエーション機で、乗客が大声で騒いだなどとして飛行機が目的地とは違う空港で臨時着陸し、乗客が飛行機を降ろされたことが話題となった。
騒動のきっかけは、乗客がマスク着用を拒否したことだった。
もともとマスク大国の日本では、コロナ禍で着用が“常識”となっているが、飛行機内の着用のルールはどうなっているのか。JALやANAにルールや運用をきいてみた。
■JALの場合
日本航空(JAL)は、公式サイト上でマスクの着用を呼びかけている。機内でのお願いとして「必ずマスクを着用してください」(幼児または着用が困難な理由のあるお客さまを除く)と掲載。
さらに「マスクを着用されないお客さま、ならびに発熱など体調がすぐれないお客さまのご搭乗をお断りする場合がございます」と注意書きしている。
JALに機内のマスク着用ルールについて聞いた。
広報担当者は「状況にもよりますが、常識的な範囲内で基本的には着用をお願いしています。機内食も提供していますので、食事の際に外すなどは問題ありません」と語る。
着用していない人に対して声掛けはするが、相手が拒否した場合、それ以上の対応はできないという。
「マスク着用は義務ではなく、あくまでもお願いです。マスクを拒否しただけでは、搭乗をお断りするという対応はできません」と説明する。
JALの規約では、乗客が感染症又は感染症の疑いがある場合、搭乗拒否や飛行機から降ろすことができると定めている。
そのため、「マスクをしていなくて、発熱や体調が悪い方は、搭乗をお断りする場合があります。感染を防ぐため、『必ず着用してください』という強い言葉でお願いさせていただいています」と話している。
■ANAの場合
一方で、全日空(ANA)はどうか。
公式サイトで搭乗客へのお願いとして「空港および航空機内においては、お客様同士のご不安解消のため、マスク等を必ずご着用ください」(小さな子どもや、着用が難しい理由がある客は除く)と記載している。
こちらも、広報担当者は「義務ではなくあくまでもお願いです」と説明する。
食事などの場合を除いて、着用していない人に対して声掛けしたり、持っていない場合はマスクを提供したりしている。
その上で「着用の呼びかけは、他のお客様の不安解消も含めてのことです。特別な事情がない限り、ご理解いただくようお願いしています」と求めている。
それでも応じてもらえない場合は、それ以上の対応は難しいという。
ただし、ANAの約款では「他の旅客に不快感を与え、又は迷惑を及ぼすおそれのある」「会社係員の業務の遂行を妨げ、又はその指示に従わない」といった場合、旅客の搭乗を拒絶したり、寄航地空港で降機させたりすることができると定めている。
広報担当者は「こうした状況に該当する判断した場合、搭乗をお断りする可能性もあります」と話している。
https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_5f583eddc5b6b48507f91612
- 2 : 2020/09/13(日) 09:17:58.35 ID:FERTo3nW0
- 飛沫が問題なんだからマスクしてなくても静かにしてりゃ問題ないだろ
いちいち指摘して会話するほうがリスクあるわ - 12 : 2020/09/13(日) 09:27:15.76 ID:3S7ze7zX0
- >>2
呼吸もあかんらしいで - 3 : 2020/09/13(日) 09:18:23.86 ID:wI3QuoXC0
- 「状況にもよりますが、常識的な範囲内で基本的には着用をお願いしています。機内食も提供していますので、食事の際に外すなどは問題ありません」
いや食事中とか一番ダメな時にはずしてるやん
食事中もマスクさせろよおっさんとか飯食ってゴホゴホしまくってるぞ - 4 : 2020/09/13(日) 09:18:51.12 ID:qNwLKBDZF
- >>3
サイゼリアマスクの出番だな - 5 : 2020/09/13(日) 09:20:36.78 ID:l2hJpipp0
- >>3
新しい生活様式として機内食とかいうのは止めるべきだわ
あんな密な空間で飯食うとか正気の沙汰じゃない
長距離飛行でどうしても食事が必要ならマスクの隙間から入れられるチューブ状の流動食にした方が良い - 6 : 2020/09/13(日) 09:20:38.92 ID:JJeHKFPoH
- ピーチもお願いしたら客が待ってましたとばかりに大騒ぎしたから降ろされたんだろ
- 7 : 2020/09/13(日) 09:24:36.60 ID:pCzqObgFa
- 俺がこの間飛行機に乗った時は食べ物のサービスは自粛してたぞ
飲み物は提供してたけど - 9 : 2020/09/13(日) 09:25:50.79 ID:XmHlAT/Ga
- 乗務員の言うことを聞かない人は乗せなくてもいいんじゃなかったか?
- 10 : 2020/09/13(日) 09:26:23.31 ID:Cc4zr5fI0
- 騒いでる奴等って、何か急にメディア露出仕出したね。
まさか・・・ディスカウントジャパンの方々なのかなぁ?
メディア露出が偉く用意周到に早いからなぁ・・・ - 11 : 2020/09/13(日) 09:27:01.53 ID:qU0Z/SG8r
- お願い(怒)
やから、日本人なら察しろや - 13 : 2020/09/13(日) 09:28:51.43 ID:Wm85jIMdp
- 勘違いしてるが、マスクの問題じゃないんだぞ。
発端なだけで、飛行機の安全運行を妨げたところが問題になってんだぞ。 - 14 : 2020/09/13(日) 09:29:14.34 ID:iUjMkdml0
- ならこっちに乗ればよかったね
さあ賠償どうすんの? - 15 : 2020/09/13(日) 09:30:11.30 ID:hDxOz/pZ0
- だからさ・・・
マスクは未着用で離陸してんだよ。
そんで、その後で機内で大声出したり業務妨害があったから機内から降ろされた。 - 17 : 2020/09/13(日) 09:30:48.63 ID:iUjMkdml0
- >>15
これなんだよね
おとなしくしてりゃ良かったのにアホすぎる - 30 : 2020/09/13(日) 09:43:14.87 ID:BYsBrn/6M
- >>17
HAC客はおとしなくしててもマスク無でおろされたんだが。 - 24 : 2020/09/13(日) 09:37:43.34 ID:WPHarpPS0
- >>15
騒ぎ出したのは周りの客だろ?
乗務員はそいつらを黙らせるべきなのにマスクしてない人を糾弾したんだろ? - 32 : 2020/09/13(日) 09:44:35.28 ID:txGLoBO20
- >>15
ほんこれ - 16 : 2020/09/13(日) 09:30:44.87 ID:/UWCandsM
- クラスター起きたらどうすんだよ?
ルール守れないなら発着前に降ろせ
現場が可哀想やわ - 18 : 2020/09/13(日) 09:31:25.56 ID:zpz65kHF0
- 中国に賠償金上乗せしちゃおうぜ
- 19 : 2020/09/13(日) 09:32:35.43 ID:ABpDq+s5d
- 大手はマスクしなくていいのか
CAに話しかけてもらえていいね - 20 : 2020/09/13(日) 09:35:21.96 ID:6kK1CHO20
- CA経由で機長から命令書出されてたろ
お願いじゃねぇよw - 27 : 2020/09/13(日) 09:41:33.05 ID:v7kJIXVW0
- >>20
おっさんの話だと命令書が出てないからおかしいって言い分だったが - 21 : 2020/09/13(日) 09:36:39.70 ID:PyKwwEftH
- マスクしない奴はソーシャルディスタンス分座席買えばいいじゃん
- 22 : 2020/09/13(日) 09:37:14.08 ID:wI3QuoXC0
- 長時間密になる飛行機とばしてることが異常よな
航空会社は自分の食い扶持のためなら
感染拡大してもいいとおもってるんだろうな - 23 : 2020/09/13(日) 09:37:26.48 ID:3xKQQFpq0
- お願い(強制)
女性専用車両もそうだがジャップはこういうのが多すぎる
明確に規約にしろよ
その上で問題あれば裁判で争えばいい - 25 : 2020/09/13(日) 09:38:15.46 ID:Sw3rlLW/0
- 機内で怒鳴り散らされて飛沫も飛び散ったなら
他の乗客が航空会社を訴えてもいいくらい - 29 : 2020/09/13(日) 09:42:48.23 ID:JADMUO070
- >>25
そうならないように怒鳴らせるほどマスク着用強要するほうが危険なのでは? - 26 : 2020/09/13(日) 09:39:57.54 ID:FITkZTs30
- とっくに通り過ぎた事だろ、機長の判断に従え
- 31 : 2020/09/13(日) 09:43:43.20 ID:JADMUO070
- >>26
機長判断に従う
4ねって機長が言ったら死ぬのか? - 28 : 2020/09/13(日) 09:41:43.95 ID:JADMUO070
- >>1
ほんとこれ
マスク着用無しで離陸は流石にやりすぎ - 33 : 2020/09/13(日) 09:45:03.24 ID:JADMUO070
- 俺はこの対応LCC側がおかしいと思うね
俺そもそもLCCこういう所があるから嫌いなんだよ
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