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夏場に増加傾向にある痴漢被害。被害に遭っても声を上げられず「泣き寝入り」する被害者も多いとみられ、警察の防犯アプリなど周囲に助けを要請できる仕組みづくりが進む。
阪急電鉄ではチャットボットサービスで痴漢被害を訴えた女性からのSOSにオペレーターがすばやく反応。駅員と連携して容疑者逮捕に貢献し、京都府警から表彰された。【画像】
同社交通案内オペレーターの川本愛理さん（51）と、長岡天神駅の駅員の延命寺誠さん（46）。
5月28日のこと。阪急京都線大阪梅田行きの車内で、男（69）が被害女性（31）の隣に座り、胸付近に断続的に左肘を当て続けるという痴漢事件が発生した。声を上げられない女性が頼ったのが阪急のチャットボットだ。
《痴漢被害に遭っている》。女性は被害状況を書き込んだ。
阪急によると、チャットボットは運行状況などの問い合わせ対応のために令和3年から本格導入された。女性の書き込みがオペレーターとのやり取りを求める内容だったため、ここで川本さんが動いた。
当初はいたずらも疑った。しかし女性の訴えには切迫感があり、被害は実際に起きていると判断。女性を安心させるような文面を心がけながら、乗車位置やその場から逃げることができないかなどを尋ねた。
女性が《逃げることができない》と伝えたため、川本さんは長岡天神駅の駅員に連絡。停車した車内で阪急側が確認したところ、女性が名乗り出たという。
駅員に促され、ホームに出てきた男は線路上を走って逃走を試みたが、駆け付けた延命寺さんが身柄を取り押さえた。
その後、向日町署が京都府迷惑行為等防止条例違反の疑いで現行犯逮捕した。京都府警向日町署は23日、2人に感謝状を贈呈した。贈呈式で川本さんは「お客さまを安心させられるよう心がけた」と振り返り、容疑者の逮捕後、女性からチャットで改めて感謝の言葉が届いたと明かした。
川本さんは「お客さまを直接助ける機会は少ない。今後とも陰ながら助けていきたい」と話し、「現場で痴漢を捕まえた人だけが感謝状を頂くものだと思っていた。私まで頂けると聞いて驚いた」と語った。
同署の入澤今日子署長は「こうした対応は想定外だったとは思う。今後とも活躍してほしい」と感謝の言葉を述べた。
川本さんも今回のケースはまれだとした上で、痴漢に遭った際は
「非常通報ボタンや周囲に助けを求めることを推奨しているが、難しい場面もある。そういう際の逃げ場として、今後もし同じようなことが起これば、しっかりと対応したい」と力を込めた。続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/1f806cfd53dc5ca406fcc2c295d99a031c9d892c[産経新聞]
2025/6/24(火) 7:12【関連スレ】
「痴漢されています」とＡＩに通報、容疑者逮捕 阪急京都線 [煮卵★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1748509870/ -
チャットボットに感謝状？
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>>2
チャットボットの中の人 -
冤罪の可能性は？
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お前らが企業のチャットボットにセクハラしてるのも全部見られてるんだぞw
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延命寺…京都では割とある名前なのか
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>延命寺誠さん（46）
凄い名前だな
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延命寺て面白い名字だな
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やられてる最中にスマホでチャットボットのURL？アプリ？開いて助けを求めるって
すごく冷静な判断ができるもんなんだな -
痴漢していますチャットボットはないの？
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オペレーターが横転かと思った
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69才で肘を当てたくらいで興奮するんかな
わざとすごい音立ててクンニしてそうな年齢やのに -
＞容疑者の逮捕後、女性からチャットで改めて感謝の言葉が届いたと明かした。
お礼もチャットボットで草
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死刑で
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こっそりおぱーい揉んでる動画あったよなw
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xboxユーザーを痴漢扱いすることは誹謗中傷であり犯罪です。
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ひじで右脇ってそれ普通に当たるんじゃねえの
当たらないように丸まって座らないといけない時代か -
>>20
サラリーマンとかみんな丸まってるし
少しでも当たれば「すみませんっ！」て謝ってくるよ -
>>20
お前なら連絡された後に停車して駅員来て確認するまでもの長時間ずっと偶然当たってることもあるかもな
偶然だよなほんの偶然 -
>>38
どうせお前らはお金とる目的なんだろ
女の8割はそう -
>>20
脇じゃなく胸だろ -
最近ググらないとわからないことだらけになってきた
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チャットボットのオペレーター(監視)やりたいな
楽そう -
各車両内、各ドアや近くににQRコード置いといてさ
痴漢被害者や緊急事態の人はそれを読み込むとすぐに駅員が対応できるようにしてくれ
ちまちまスマホで入力することなく、QRコード写して1,2回タップするだけで次の駅で救われるようにしてやってくれ -
記事を読む限り、痴漢現場を誰かが確認したわけではないんだろ？怖くね？
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阪急電鉄ではチャットボットサービスで痴漢被害を訴えた女性からのSOSにオペレーターがすばやく反応。
ボットなのかオペレーターなのか
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>>26
手動チャットボットかww -
指を入れられてます！
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おぱーいを肘で触って楽しいか？
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おばさんのおぱーいつついて逮捕とか割りに合わなすぎ
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「置換しています」
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線路上を走って逃げたらだめだろ・・・
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勤務中にスマホ弄ってて良いんだ?
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千代田線に乗ってたらいきなり3人の警官が乗り込んで1人の地味な大学生風の男性を引っ張り出した
声もなくいきなり引きずり出したのでみんな呆気にとられた -
とりゃ～ってやっつけろよ
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チャットボットってオペレーターに繋いで欲しいみたいな項目あるから途中から中の人が発生したんやろ
延々と良くある質問たらい回しで人が出てこないクソ仕様もあるけど -
名前すごいな
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なんで日本の女って人に助けてもらわないと解決できないわけ？
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住職さんありがとう
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こんなジジイでも線路に下りて逃げようとするのかよ
線路に飛び込む奴も下りるゴミも心底ムカつくわ
何時間も身動きとれなくなるからな
痴漢コミュニティーでは線路から逃げるってのがもう定番化されてんなこれ
どうせこのボケ共のせいで電車止まるんだから轢き殺されたらいいのに
でなきゃ親族総出で払うしかない賠償金取れ -
肘とか手の甲は痴漢免除じゃなかったのか
「痴漢されています」“チャットボットのＳＯＳ” 阪急電車オペレーターが機転 駅員が確保 感謝状
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