家族「このタイマー見て、我々が席について25分立ちましたが誰も注文取りに来ません、はい評価１」店「いや呼べよ」双方炎上

1 : 2022/11/01(火) 14:49:35.88 ID:mvFa0Qnu0: 25分経っても注文すら取りに来なかった」　タイマーをセットしてレストランを去った客が物議を醸す

イギリスの混雑したレストランを訪れた客が、なかなか注文を取りに来ないスタッフの態度に呆れて
何も言わずに去った。のちに客が口コミサイトに投稿すると、店側は注文を取りに行けなかったことを
謝罪しながらも「なぜ声をかけてくれなかったのか」と客の態度に疑問を呈した。

ネット上では「『注文をお願いします』と言えばいいのに」「25分も待たされるのはあり得ない」など客と
店双方を非難する声が相次ぎ、物議を醸している。『Metro』などが伝えた。

旅行口コミサイトとして有名な「トリップアドバイザー」は、旅行だけでなく世界中の観光スポットや
人気レストランの口コミも多数掲載している。そのトリップアドバイザーに今月10日、1件の低評価な
レビューが投稿された。

「ジョーダン・D（Jordan D）」と名乗る男性は、英スタッフォードシャー州ストーク＝オン＝トレントの
ヘンリーにあるレストラン「Slamwich Club」を訪れた際の評価を書いた。

ジョーダンさんはかつて同レストランに姉妹と訪れたことがあり、店を気に入って自分の誕生日を
祝うため家族と一緒に食事をしに来た。しかしトリップアドバイザーの5段階評価で5「とても良い」を
得ている同レストランの今回の対応は、ジョーダンさんが期待していたものとはかけ離れていたそうだ。

「到着した時に女性スタッフが出迎えてくれましたが、私たちが来たことを迷惑そうに感じている
様子でした。彼女は席に座るよう言い、『できるだけすぐ戻ってくる』と言っていました。」

それからジョーダンさんたちは席に座ったまま15分待っていたがスタッフがやって来る気配はなく、
ジョーダンさんは「座ってから15分経過したところで『今から10分のタイマーをセットして、それでも
誰も注文を取りに来なかったら今日はもう帰ろう』と妻に伝えました。

残念なことに25分が経っても飲み物の注文すら取りに来なかったので、私たちは帰ることに
したのです。客として全く大切にされていないと感じましたし、この経験で二度とこの店に来たいとは
思えなくなりました」

低評価を付けたジョーダンさんのレビューに店側は返信しており、「今回ご不満な点があったこと、
大変申し訳ありませんでした。以前ご来店いただき気に入っていただけたことからも、私たちが
カスタマーサービスを重視していることはお分かりかと思います。

恐らくその日は土曜日で店は非常に混雑していたと思いますが、それはお客様の注文を取れない
などのカスタマーサービスを提供できなかった言い訳にはなりません。申し訳ございませんでした」
と真摯に謝罪している。

続けて「しかしタイマーをセットするのではなく、スタッフに声をかけてほしかったのです。スタッフだって
人間ですから、特に今回のように忙しい時間帯にはミスをすることもあります。25分もお待たせして
しまうなど許されないことで、こちら側に問題があることは明らかです。

しかし声をかけていただければ、5分もかからないで解決できたと思います」と率直な意見を述べている。
https://japan.techinsight.jp/2022/10/iruy10301408.html/2
2 : 2022/11/01(火) 14:50:26.09 ID:n+JRvG460: 校長先生かよ
3 : 2022/11/01(火) 14:51:29.16 ID:tFW2gjuO0: 海外のガ●ジって日本よりも生きづらそう
わーくには冊子の文化とかいう基本的にコミュ障にやさしく設計されてるから
4 : 2022/11/01(火) 14:51:52.81 ID:FRnwUe9S0: ジャップナイズされてると思ったがイギリスンの話か
これだから島国は
5 : 2022/11/01(火) 14:53:29.85 ID:TWiOOQuFa: コンビニで店員がいないからすいませーんと言ったら笑われたんだが？
6 : 2022/11/01(火) 14:53:40.26 ID:rzCRV/FS0: タイマーだけで25分も座れる良い店なのでは
8 : 2022/11/01(火) 14:54:13.27 ID:frNxMZdz0: うどん屋で30分注文取りに来なかったことあったわ
客が帰った後のテーブルも片付けられてなくて
忙しすぎるのかと思って気を使ったらボケてるだけだった
9 : 2022/11/01(火) 14:54:31.74 ID:iBW8dh1y0: 俺なんて
スシローで1時間待たされた上に店員にどうして席に行かれないんですか？って言われたぞ
番号アナウンスしてないのそっちやんけ？って伝えたらなんか機械が故障してたらしくて修理の人とか来てタッチパネルの下から機械入れ替えてた

というような事が色んなお店で年に1回はあるぞ
25 : 2022/11/01(火) 15:00:29.39 ID:shgoNb3D0: >>9
日本語で
48 : 2022/11/01(火) 15:09:32.49 ID:oiJ5TlW1d: >>25
訳・たまにはこういうこともあるよ
52 : 2022/11/01(火) 15:10:23.14 ID:AjyquYWs0: >>9
お爺ちゃん、もうお外には一人で出ない方がいいですよｗ
10 : 2022/11/01(火) 14:55:47.00 ID:7st3I0es0: ミシュランの星は星2つ取るには接客や店の雰囲気も評価されるらしいからそのレベルならば
11 : 2022/11/01(火) 14:55:58.10 ID:a1XQrQJf0: こういう奴おるよな
自分で人生生きにくくてバカらしい
12 : 2022/11/01(火) 14:56:02.49 ID:frNxMZdz0: 逆にもう注文してるのに後から2回も別の人が注文取りに来た店もあったな
13 : 2022/11/01(火) 14:56:33.05 ID:R+nml/kK0: 店員に声かけられないって日本人仕草かよ
14 : 2022/11/01(火) 14:57:01.47 ID:2QTSVCE1d: レジでぼっ立ちしてるアホ並
15 : 2022/11/01(火) 14:57:07.97 ID:CwMeXNal0: 昼時の混んでるラーメン屋で一回あるわ
水すら持ってこなくて連れと喋ってて気づいたら30分近く放置されたんでそのまま帰った
16 : 2022/11/01(火) 14:57:15.60 ID:K/3XlYMc0: イギリスにもジャップいるのか？
17 : 2022/11/01(火) 14:57:31.79 ID:vUDPHv6oM: 　　まじかー😾
18 : 2022/11/01(火) 14:57:51.79 ID:eHVFBGuT0: でも注文取りに来いよ
じゃなきゃ客も回転しねえから商売にならんだろ
20 : 2022/11/01(火) 14:58:34.60 ID:siYs6UGU0: いやまず忘れてた事を謝罪せいよ
28 : 2022/11/01(火) 15:02:04.17 ID:nC3GJ6Xar: >>20
＞のちに客が口コミサイトに投稿すると、店側は注文を取りに行けなかったことを
＞謝罪しながらも「なぜ声をかけてくれなかったのか」と客の態度に疑問を呈した。

流れとして謝ってはいるらしい
21 : 2022/11/01(火) 14:58:50.80 ID:M5GtQ8TDp: テーブルに係員呼び出しボタンとか設置してないのか
遅れてんな
22 : 2022/11/01(火) 14:58:55.27 ID:UMcKuZsNd: こないだ営業中の札が出てるラーメン屋入ったら客も店員もいなくて、テレビだけ観て帰った
23 : 2022/11/01(火) 14:58:56.74 ID:UZ7Hkst90: でもそんな店じゃ注文しても1時間待っても料理出て来ないだろうし帰るのが正解
24 : 2022/11/01(火) 14:59:47.04 ID:mMrF9dyL0: ジャップ性格悪すぎw
26 : 2022/11/01(火) 15:01:11.17 ID:SddcwLd/0: 注文してから料理が２５分来ないよりマシだろ
51 : 2022/11/01(火) 15:10:14.46 ID:Wtj3A2sT0: >>26
それかつてのぼく
27 : 2022/11/01(火) 15:01:32.88 ID:WzyEyVXa0: 審査員気取り気持ちいいっすか？
29 : 2022/11/01(火) 15:02:46.52 ID:G2ivSmRs0: 失語症かてめーは56すぞ
30 : 2022/11/01(火) 15:02:47.27 ID:TSY5cC4B0: あのさあガキじゃないんだからさぁ
31 : 2022/11/01(火) 15:02:50.52 ID:yBcEkSqw0: 海外でもこんなやついるんだな
黙ってて急に怒り出すやつジャップには多いけど
34 : 2022/11/01(火) 15:04:39.78 ID:WrbkFqtP0: >>31
イギリスだし
島国は察してよ文化が発達するんだろう
32 : 2022/11/01(火) 15:03:59.02 ID:JbuwUHmk0: なんか最近白痴みたいな店員増えてない？
33 : 2022/11/01(火) 15:04:03.33 ID:edKaahfZa: 大戸屋で同じようなことあったな
大きい声出して店員呼ぶの恥ずかしいよね
35 : 2022/11/01(火) 15:04:41.34 ID://UIa7Zh0: でも店員呼んだらイラついた声で
「こちらから伺いますのでお待ち下さい!」とか
怒鳴るんだろ？
36 : 2022/11/01(火) 15:04:44.06 ID:LOZZmH+P0: な？【男】だろ？
37 : 2022/11/01(火) 15:05:05.03 ID:OVo6iN2SM: >ジョーダンさんは「座ってから15分経過したところで『今から10分のタイマーをセットして、それでも
>誰も注文を取りに来なかったら今日はもう帰ろう』と妻に伝えました。

暇なのかな？
38 : 2022/11/01(火) 15:05:11.52 ID:JbuwUHmk0: 声掛けなきゃ客をほったらかしにするとか舐めてんじゃん
忙しいってことは人気店だから調子に乗ってんだろうな
殿様商売だよ
40 : 2022/11/01(火) 15:06:14.42 ID:bRgm4l8q0: 店側正論やね
41 : 2022/11/01(火) 15:06:14.42 ID:N+clGjWU0: イギリス人だし性格悪いからしゃあない
42 : 2022/11/01(火) 15:06:43.51 ID:6M/8BX+P0: 聞く態度！みたいな客で草
43 : 2022/11/01(火) 15:06:45.30 ID:ldSrV3i20: マジかよＭＪは神
44 : 2022/11/01(火) 15:07:00.41 ID:LF6mHqWka: 呼べよw
46 : 2022/11/01(火) 15:08:47.40 ID:AoMK4/ZUd: 席に案内されてすぐに注文したら通ってなくて30分後くらいに注文しないんですかって言われたことはある
56 : 2022/11/01(火) 15:11:28.74 ID:JdRwhtkk0: >>46
それもかつやであったわｗ
注文品出てこないなぁと思ってたら店員が「ご注文いかがしましょうか？」
シバくぞワレ
47 : 2022/11/01(火) 15:09:03.58 ID:vt0uh5T+a: オレ、お客様様w
超一流レストランかな？
49 : 2022/11/01(火) 15:09:40.63 ID:Unt+7ca7M: ジャップと同じくらい性格ひねくれてんなイギップは
50 : 2022/11/01(火) 15:09:45.36 ID:x+s8Elu90: やっぱりサイゼリヤみたいに自分で記入して店員呼ぶのがいちばんだな
53 : 2022/11/01(火) 15:10:24.30 ID:JdRwhtkk0: 忙しくて目が回るような様子ならまあ同情しなくもないけど、かつやでカウンターの中で店員同士が私語くっちゃべってていらっしゃいませもオーダー取りに来るのもなかったときは黙って店出たわ
54 : 2022/11/01(火) 15:10:41.42 ID:oRLO0Wq2a: このタイプのやつは最強の弱者になりたいんだよ
最近の日本でも多い
55 : 2022/11/01(火) 15:11:11.38 ID:/olFX4lB0: まるでじゃっぷ
57 : 2022/11/01(火) 15:11:29.13 ID:wanMvK/f0: これ客の人種書いてないな
客がジャップとか有色人種だったら注文とらない差別とかよくある
58 : 2022/11/01(火) 15:11:33.01 ID:oIp7koUj0: はい、みんなが静かになるまで25分かかりました