【救いたい】タマホームはどのように対応すれば炎上を防げたのか。答えが見つからない

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1 : 2024/02/04(日) 08:05:25.26 ID:/T3bn+1VM

【悲報】タマホーム、ネジ飛び出し写真公開ツイッタラーに損害賠償請求へ★2
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1706979489/

3 : 2024/02/04(日) 08:06:33.87 ID:K9S7SIuN0
ペヤングといいなんで投稿削除を迫るんだ
8 : 2024/02/04(日) 08:09:09.75 ID:EXUq6UamM
>>3
画像が広まったらヤバいのは実際広まった今の方がよく分かるじゃん
広まる前に消してもらうという対応は合ってると思う
問題は頼み方だったのではないかと
4 : 2024/02/04(日) 08:06:50.85 ID:isk5ZYOjM
店長がしっかり頭を下げて『消してくださいお願いします!!』って言えば丸く済んだかもしれない
5 : 2024/02/04(日) 08:08:14.67 ID:rq0ypqg5M
こないだの炎上で終わりでよかったんじゃない
みんな忘れてたんじゃ
テレビでもやってないよね?
これでワイドショーなんかに流れたらもっと多くの人が知るしこないだの炎上で終わりにしとけばよかったんじゃ
11 : 2024/02/04(日) 08:10:00.62 ID:lVuEVkQQ0
>>5
これから家を建てるような人は徹底的に調べるから、タマホームを調べる中で確実に引っかかる
6 : 2024/02/04(日) 08:08:28.31 ID:jkJ7Fw8a0
答えは沈黙だろ
7 : 2024/02/04(日) 08:09:02.46 ID:xEpUDiWa0
釘一本でてる画像ぐらいじゃ炎上しなかったのにね
9 : 2024/02/04(日) 08:09:10.95 ID:8tsGuvuh0
ご指摘ありがとうございますって発信して該当箇所修正した写真でも上げりゃ終わってた話だと思うが
16 : 2024/02/04(日) 08:12:45.50 ID:11i6pvF90
>>9
俺もそう思う
素直に受け止めて直せばいいだけ
22 : 2024/02/04(日) 08:16:19.76 ID:xZxHSTWp0
撮影者にQUOカードをもう2万払って以下>>9

タマホームに依頼者増える神対応

36 : 2024/02/04(日) 08:26:33.31 ID:hcC2MUNnd
>>9
ジャップ国にはインターネッツのマニュアルが必要
38 : 2024/02/04(日) 08:28:47.18 ID:CrCZG28YM
>>9
これだよな
クレーマー扱いして強気に対応するから問題が拗れる
まあタマホームという会社の姿勢がよく分かった
タマホームな!覚えとこ
12 : 2024/02/04(日) 08:10:13.85 ID:5i2bb5TD0
対応した従業員が何らかの虚偽の報告をしててそれを隠そうとして勝手にやった
だから厳粛な対応を取って懲戒処分した、みたいな感じで
もう裁判どうの言ってるから会社ぐるみで後の祭りだけど
13 : 2024/02/04(日) 08:10:49.70 ID:EiyWFUyu0
X上で申し訳ありません、今後の参考にさせていただきますだけでよかったんじゃね
売った家があの状態で補修を断られたって話なら色々燃えるだろうけど
17 : 2024/02/04(日) 08:13:30.22 ID:11i6pvF90
>>13
参考じゃダメ、直さないと
それで公開したら支持されてた
14 : 2024/02/04(日) 08:12:08.31 ID:11i6pvF90
消す意味が分からん
15 : 2024/02/04(日) 08:12:10.42 ID:8tsGuvuh0
アポなく家まで押しかけたり何度も電話してきたりって普通に怖いでしょ? 個人に対して企業がやっていい範疇超えてると思うけどね
18 : 2024/02/04(日) 08:15:30.93 ID:S4FNU5w6M
正直に経緯説明して直せばそれで終わった話だろ
ねじ一本飛び出してただけだろ?
消せ消せ消せ消せ消せ消せ消せみたいな対応するから面白がられて炎上するんだよ
19 : 2024/02/04(日) 08:15:38.85 ID:oSMrszvSM
普通に、誠にごめんなさい該当箇所は直して今後このような事は無いようにしますで、その旨Xに追記してもらえば終わりだった
夜分に家に押しかけたりキチ過ぎる
20 : 2024/02/04(日) 08:16:13.14 ID:kngr0Cbs0
今の時代 
ウソ 誤魔化し 隠蔽はご法度

真正面から問題に向き合うのが正解

21 : 2024/02/04(日) 08:16:15.00 ID:W469Yl6T0
適当に謝って流しておけばそこで終わった話。
覚悟もないのに喧嘩するからやけどする。
23 : 2024/02/04(日) 08:16:29.96 ID:eZBsc54Dd
元々がしょうもなさ過ぎるのがなあ
とんでもない故意の手抜き工事告発とかでもないのに
24 : 2024/02/04(日) 08:16:47.73 ID:rxOvg4OA0
真摯に受け止めてきちんと対応しますつってなおせばつくって終わりじゃなくてその後のサポートもしっかりしてくれそうだなという印象を客や客候補に与えられただろうな
ハウスメーカーは意外とそういうところも選ぶ基準にされてるし
まあそもそもの話としてモデルハウスの施工くらいきちんとしろよって話だけど
サンプルなんだから見栄えよくしねえと営業も売りづらいだろ
25 : 2024/02/04(日) 08:18:18.72 ID:KX9pKjFS0
モデルルームだろ
ご指摘ありがとうございますっていって直したら燃えることなく終わっただろ
26 : 2024/02/04(日) 08:18:55.95 ID:WR/XX8rD0
こういう封じ込めリスク高いのに
成功体験があるからやってんのかなあ
27 : 2024/02/04(日) 08:19:36.16 ID:3TBqDS6e0
当該事実はございません
現地へお越しください

だけで良いじゃん。簡単

28 : 2024/02/04(日) 08:20:24.17 ID:qMyE56L20
人間なんだからそりゃミスぐらいはある
だから最初に「ミスを見つけてもらってありがとうございます」的な対応をしてれば炎上なんかしなかった

隠そう誤魔化そうとしたタマが100割わるいわ
というかあたまがわるいわ
今まで色んな炎上事件があったけどそれ見ていったい何を学んできたんだか

29 : 2024/02/04(日) 08:22:34.29 ID:MknJAD0k0
素直にごめんなさい出来ない人はダメだと思うわ
30 : 2024/02/04(日) 08:23:37.09 ID:sy7E2GLm0
展示場の釘一つであの焦った様な対応はなぜなの
あの写真だけ見てもこれがどうしたんだみたいな人が大多数だったのに
31 : 2024/02/04(日) 08:24:37.95 ID:KBsTMdYQ0
社長が反ワクカルトな時点でね…
32 : 2024/02/04(日) 08:24:49.49 ID:sFfYJfFur
正直気にならない程度だったし、大半の人には真偽不明
反応しなければよかったのでは
33 : 2024/02/04(日) 08:25:19.13 ID:/nXL4uzq0
そりゃ写真撮るのはいいですが
掲載はしないでくださいとお願いして
取り下げてもらい
炎上してたらネジがどうして出ていたか説明したらいいんじゃないの
34 : 2024/02/04(日) 08:25:45.40 ID:XDiqbLkX0
黙ってりゃもう忘れてたのに
世間に広めてるのは自分らというw
35 : 2024/02/04(日) 08:25:49.30 ID:9AZRvi/r0
施工不備を指摘すると訴えられる会社ってコト!?
37 : 2024/02/04(日) 08:27:04.07 ID:qMyE56L20
>>35
アンケに書いた住所まで無断でやってくるぞ! 覚悟しろ!

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