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オーダーミスで再配達のピザに「大量唐辛子」 ドミノ・ピザ対応に「嫌がらせ？」投稿拡散→運営が謝罪「クルーのミス」
オーダーミスによる作り直しで再配達されたピザに、大量のハラピニオ（青唐辛子）がトッピングされていた――。宅配ピザチェーン「ドミノ・ピザ」の対応に「嫌がらせ？」と苦言を呈した利用者のツイッター投稿が、SNS上で注目を集めている
ドミノ・ピザ ジャパンのPR担当は2022年10月3日、J-CASTニュースの取材に対し、事実を認めた上で謝罪した。■「お詫びの気持ちで沢山載せた」と釈明
話題になったのは、メキシコを代表する青唐辛子・ハラピニオを使ったピザ「スパイシー・デラックス」を注文した利用者による10月2日の投稿だった。
販売ページの商品写真と比べても、何倍のようにも見える大量のハラピニオがトッピングされたピザの写真をツイートし、投稿者は「サイズ間違えてたから電話したら作り直しますって言われて配達されたのがこれ、嫌がらせ？」などと経緯を説明しながら苦言を呈した。
投稿者は3日、取材に対し、「商品が届いた時間については22時50分頃です。最初のオーダーミスの商品は21時頃に店舗へ受け取りに行きました」と、経緯を話す。
2日21時頃、ドミノ・ピザで注文した商品を受け取ってほしいと友人から頼まれた投稿者は、その友人の家に向かう際に、店舗で直接ピザを受け取って支払いを済ませた。しかし購入した商品を友人が確認すると、「サイズが違う（Lを頼んだがRが作られていた）」と言い、同店舗に作り直すようお願いする電話をしたという。
同日22時50分頃、作り直したピザが配達されて確認してみると、ピザには大量のハラピニオがトッピングされていた。
その後の経緯について、投稿者は「この写真の商品が届いた後、時間帯責任者の方と友人が直接話をし、返金対応と謝罪をしてもらっている」と話した。この従業員は「私がハラピニオ好きだからお詫びの気持ちで沢山載せた」と説明していたという。
投稿者は、今回の件に対する率直な気持ちについて、次のように話した。
「ドミノ・ピザへの信頼というよりも、近頃のドミノ・ピザの一枚無料の企画などにおける社員やアルバイトへのしわ寄せがこういう形で現れたのだろうと思っています。信頼が落ちるというよりは、そりゃそうなるかあという納得の気持ちがあります」
ドミノ・ピザをめぐっては、22年6月下旬からデリバリーでピザを1枚注文すると2枚無料になるキャンペーンを行っていたが、供給が追い付かないとして一部店舗で配達や注文の受付を停止する騒動があった。
ドミノ・ピザのPR担当は3日、取材に「この度はお客様を大変がっかりさせてしまう商品をお届けしてしまった」と謝罪。今回の投稿者への対応については「すでに店舗の担当者がお客様をお訪ねし、お詫びし、返金させていただきました」と述べた。大量のハラピニオをトッピングしたのはなぜなのか。同社は「ピザは、各店舗でピザづくりのトレーニングを受けたものがお作りしております。しかしながら、トッピングの量を明らかに間違えております。ピザ作りをしたクルーのミスです」と説明している。
キャンペーンによる現場への負担と今回の件の関連を指摘した投稿者の意見について、PR担当者は次のように述べた。
「当社は、お客様に美味しくて安心な出来立てのピザをお届けし、『ピザでつながる』ことをパーパスにしております。お客様のご批判を真摯に受け止め、社内で再発防止に向けてしっかり検討してまいります。同時に、商品の品質管理、従業員教育の強化を図り、お客様のご期待にお応えする商品をお届けできるよう、しっかりと努めてまいります」
- 元気よく挨拶する
- 警察署のトイレで首吊り
- 中学の同級生が高校入ってイキって警察に爆竹投げて補導されてたよ
- どういう人生
- パヨクになって安倍に人生を捧げる
- 横断歩道フェイントする
- パトカー追い抜くと停められるからそこで好きなだけ文句を言えばいい
点数は引かれないから安心しろ - 総理大臣になってやりたい放題する
- 白バイが違反してる人を止めてキップ切ってる時
白バイのシフトペダルを踏んでエンストさせる - しょーもない通報で現場まで呼ばされるのが苛つくとハコヅメで見た
- 護衛して貰って射殺される
- 「ん、拒否するぅ」
- 元気よく挨拶して長時間の雑談
- Ｋ察ってホボホボ反社893だから近寄らないのが吉だろ
- オマワリの右後方にそっと忍び寄る、これだけ
↑
全力でビビるから笑えるぞ - 怒鳴りつける様に挨拶
- ネズミ取りやってる手前でスケッチブックに「この先ネズミ取り」と書いて
車に見せる - 平和な世の中にして警察の仕事を減らす
- 警察官になる
- 握りっ屁をかます
- 法律に詳しくなれば良い
まぁ庶民には無理なので逆らわないが吉 - 車対車の交通事故だね
あいつらの団体割引ってあり得ないほどあるからほぼに保険使わず自腹弁済だよ
車持てる=退寮できる地位=家庭持ちだしもちろん故意に起こしたらお前も保険使えないけど
- 沖縄で座り込み(暴力)に参加
- 駅前でバイク路駐してるようなのを通報してあげればいいと思うよ
- 弁護士の名刺を見せれば身構えるが
暴力団の名刺を見せれば人生アウト
警察官を舐めない方が良いと思う
それぐらい人生で暴力団と関わってはいけない - ちょっとした違反とか通報したらいいんじゃね
駐車違反とかイヤホンチャリとか - >>27
>イヤホンチャリ
これは管轄により異なる、というかほぼセーフの解釈
電話待受でつけてるだけの人も多いからね - 警察官を目指していた頃ゴミ処理場の様に日がな一日燃やしていた情熱と正義感は全て炭になっちまったのか？と説教をする
- 乗っかけてこいよ馬鹿警官！
- 法曹になる
- パトカーの中で脱糞放尿するのが俺の夢
- 警察官になってタバコポイ捨てする
- おまえがタイやインドネシア在住だったら射殺されて終わり
- 普通に罵詈雑言浴びせてるよ
警官とすれ違う度に ゴミムシとか色々言ってる - 天寿を全うする
- 防犯登録シール貼ってないチャリ乗って止められたら犯罪者扱いするのかと怒鳴り散らす
調べられても盗難届出てないから捕まる事は無い - 推奨するわけじゃないけど
例えばウーバーイーツなんて外音取り込みでナビ受けてる人ばかりだから
耳栓＝危ないという固定概念はやめた方がいい
日本人が前に進めない理由のひとつ - >>38
ナビ以外にも注文があったらピコピコ鳴るからね
それ取り逃したら終わりだからイヤホン必須 - 街をうろうろしながら職質されてからがスタートとして撮影しながらへらへら笑いその場にとどまり応じなければいい
お前の時間も無駄になるがこれが一番向こうからしたらイラつくやろな
- 要人の名前を叫ばないと警察に大打撃を与えられることが分かった
- 市民を犯罪者に加工する業者だし脅威度は犯罪者と変わらないよな
元スレ：https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1665277821
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