【大行列】ディズニーストア旗艦店が「阿鼻叫喚」 オープン初日に客殺到…運営会社が謝罪「不手際あった」

1 : 2021/12/06(月) 18:42:34.51 ID:CAP_USER9

2021年12月06日15時45分
https://www.j-cast.com/2021/12/06426427.html
レス1番の画像サムネイル
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ウォルト・ディズニー・ジャパンは2021年12月5日、同日にオープンしたディズニーストアの旗艦店「ディズニーフラッグシップ東京」(東京都新宿区)で想定以上の混雑が発生したとして、「大変ご迷惑をおかけいたしました」と謝罪した。

■駅地下通路にも列

ディズニーフラッグシップ東京は「日本最大のディズニーストア」として、新宿大通りT&TⅢビルの地下1階から2階の3フロアに、総面積約1710平方メートルを展開する。

「地獄絵図でした」「とにかく人、人、人のノーディスタンス」「レジ待ちの列は非常階段の7階ぐらいまで並んでめっちゃ疲れた」
オープン初日、SNS上では客からの"悲鳴"が相次いだ。12月5日〜12月25日は混雑防止のためか、アプリから予約した人のみ来店できたが、それでも人であふれた。

店内はもちろん、非常階段や、待機場所だった東京メトロ新宿駅地下連絡通路「メトロプロムナード」B6出口前も行列ができたという。

取材に応じた30代の男性客は、(1)予約制でありながら人数を入れすぎた(2)キャストや誘導スタッフの少なさ(3)オープン記念グッズが入り口付近にあったため人の流れが悪くなった、品出しも追いついていなかった(4)購入列の場所が不明確(5)在庫状況がわからず滞在時間が意図せず長くなった――と問題点を挙げ、「今後は最悪の事態にも備えた念入りの対応をしていただきたいと思います」と要望した。

ウォルト・ディズニー・ジャパンは5日、公式サイトで「事前にアプリより来店時間のご予約をいただいたにもかかわらず、私共の不手際により、ご入店、ならびにお会計に多大なお時間を頂戴することとなりました」と非を認め、「お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます」と謝罪した。

「早急に来店人数や店内のお客様のご誘導について見直し、快適にお買い物を楽しんでいただけるよう改善してまいります」と再発防止を誓っている。

2 : 2021/12/06(月) 18:44:36.21 ID:TIxauSod0
クラスター発生してんじゃね
3 : 2021/12/06(月) 18:44:41.99 ID:ojs0NovY0
何でもいいので何かください
4 : 2021/12/06(月) 18:45:17.49 ID:p5YsfMt40
ドブネズミども
5 : 2021/12/06(月) 18:48:20.14 ID:w98nBSUE0
全員転売屋か
6 : 2021/12/06(月) 18:48:42.73 ID:PQYbZGWG0
ディズニーの良さが分からん
7 : 2021/12/06(月) 18:50:40.44 ID:4QtCN+OX0
どうせ転売屋ばっかでしょ
8 : 2021/12/06(月) 18:51:42.53 ID:F7pHzrCh0
せどりで年収アップですね
9 : 2021/12/06(月) 18:52:49.91 ID:LKyw9c4W0
リアルな店舗を構えて売る意味はあるのか?
ネット通販じゃ駄目なのか
15 : 2021/12/06(月) 19:03:40.01 ID:O/CxFFsB0
>>9
その店は知らんが、園内と外売りとタグが違うと聞いた事がある
37 : 2021/12/06(月) 19:54:34.16 ID:t/sn4Qmn0
>>15
園内外で違うのは良いけど、地域限定はやめてほしいわ
16 : 2021/12/06(月) 19:04:39.81 ID:PFfoM8m30
>>9
みんな買えると話題にならないから、SNS経由の炎上は広告費要らずの最大の宣伝効果だぞ。どれだけ文句言ってもディズニー商品の代わりはないからな、これも計算の内よ
10 : 2021/12/06(月) 18:53:18.71 ID:peH6xciI0
>>1
割り増しで買ってやるからメルカリはょ。
11 : 2021/12/06(月) 18:55:37.94 ID:APcRDaVe0
ドブネズミランドに殺到する幼稚なゴミどもw
12 : 2021/12/06(月) 18:56:28.61 ID:TJa5TVeF0
これで予約制なの
13 : 2021/12/06(月) 19:01:13.93 ID:S75xa+Vd0
これ見たら帰る勇気を持とう
14 : 2021/12/06(月) 19:01:16.16 ID:P6YlCCIu0
禿
17 : 2021/12/06(月) 19:07:13.46 ID:0PKWpNRV0
>>1
コロナ前なら当たり前だけど、未だに転売屋対策しないで新規オープン記念で混雑させるのって企業イメージ悪くなるよな。
18 : 2021/12/06(月) 19:08:28.03 ID:eN8+TLX10
どうした?限定アイテムでも出たのか?
19 : 2021/12/06(月) 19:10:30.63 ID:XNqhIaw30
ハハッ!
20 : 2021/12/06(月) 19:14:06.57 ID:wTlkfODl0
日本人も劣化したよな

こんなの中国人の専売特許だと思ってた

21 : 2021/12/06(月) 19:14:29.41 ID:YW31Pk8Q0
限定品とか売ってたんか?
22 : 2021/12/06(月) 19:24:13.46 ID:2veg8lda0
ディズニーに群がる阿呆
23 : 2021/12/06(月) 19:29:09.06 ID:V2+2poIn0
ハハッ
24 : 2021/12/06(月) 19:29:15.61 ID:F3X/j8D/0
予約してこの事態はお客さんも想定してなかったんじゃね
かわいちょ
25 : 2021/12/06(月) 19:31:23.25 ID:fgI/huhy0
転売ヤーが苦しんだなら問題なし
26 : 2021/12/06(月) 19:32:12.51 ID:dUv8911/0
千葉ネズミーランドで買えばいいんじゃねーの?
ネズミと林檎の信者は理解できん
31 : 2021/12/06(月) 19:41:19.22 ID:RnqjkA9y0
>>26
アメリカでしか買えないグッズ
ここでしか手に入らないグッズがあるからな
27 : 2021/12/06(月) 19:36:30.79 ID:SBwLS/6A0
予約制にしといて大行列の地獄絵図はひどい
28 : 2021/12/06(月) 19:36:40.66 ID:aaDfdGXP0
本当転売は儲かるんですわ
29 : 2021/12/06(月) 19:38:50.12 ID:c8XJkRhA0
取材に応じた30代男性有能すぎないか
30 : 2021/12/06(月) 19:39:14.04 ID:jIbnp+u00
転売ヤーは皮肉にも
話題作りの材料にもなるっていう。
32 : 2021/12/06(月) 19:42:14.41 ID:e073hBOB0
こんなのができたのか行こう!
33 : 2021/12/06(月) 19:42:30.11 ID:5eN4Ox4Y0
米帝の日本駆逐作戦が始まったな
34 : 2021/12/06(月) 19:44:58.65 ID:7jyTbRC40
おい、はか
35 : 2021/12/06(月) 19:46:38.29 ID:WhobIhzz0
並ばずに帰れよバカか
36 : 2021/12/06(月) 19:51:37.46 ID:ofUnBASe0
>>1
おじさんも行くような所なのか?
38 : 2021/12/06(月) 19:56:33.38 ID:mFSm+Jug0
密はやめて!

コメント

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