- 1 : 2021/06/15(火) 16:06:16.07 ID:ni4NVwbfd
みずほATM障害、頭取の事態把握はネットニュース経由
みずほ銀行の2月末のATM障害で藤原弘治頭取が事態を把握したのは、問題発生から約3時間半後にネットニュース経由だったことがわかった。ATM障害を調べていた第三者委員会が15日まとめた報告書で明らかにされた。キャッシュカードの取り込みなど当時は顧客対応の遅れが問題になったが、経営陣への情報共有が遅れた実態が浮き彫りになった。
システム障害は当初、行内での影響評価のランク付けが「A2」と判定された。最も重い「S」、それに続く「A1」より下の位置づけ。経営への影響は及ばないとみて頭取への報告は必要とされなかった。
2月28日に4千台超で起きたATM障害で、最初のエラー検知は午前9時50分。行内の関係各部署に「A2」の懸念があるとメールで報告されたのは午後0時47分。調査委は報告書で「(この時点で)それまでに収集した情報を整理した上でより正確な判断、すなわち(頭取への連絡が必要な)A1以上の判定をすべきだった」と指摘した。報告書によると、藤原頭取は「自らインターネットニュースを見ることにより13時30分に自行ATMに障害が発生している旨の情報を認識するに至った」という。
この日の障害では、通帳やキャッシュカードが取り込まれたまま返らなくなる被害が5244件発生。みずほ銀のATMは他行に比べ、通帳などを取り込む条件を広く設定していた。
https://www.asahi.com/sp/articles/ASP6H51ZCP6HULFA011.html?iref=sp_new_news_list_n- 2 : 2021/06/15(火) 16:06:51.87 ID:ASqRpkBq0
- 仕事中にネットで遊んどるんか?🤔
- 5 : 2021/06/15(火) 16:08:10.99 ID:YqcQOQVz0
- >>2
土日じゃなかったっけ? - 11 : 2021/06/15(火) 16:10:31.87 ID:ASqRpkBq0
- >>5
なるほど - 3 : 2021/06/15(火) 16:07:19.37 ID:XC55Wyaha
- 報告し辛いのか????
- 4 : 2021/06/15(火) 16:07:36.90 ID:iFNG/x100
- ヤフートップで知りました!
- 6 : 2021/06/15(火) 16:08:11.01 ID:QvA7+DQe0
- お客様目線
- 7 : 2021/06/15(火) 16:08:22.67 ID:kPk+JELlM
- みずほって元はどことどこだっけ
異常に無能だけど、癌細胞はドイツだ?
- 19 : 2021/06/15(火) 16:18:37.95 ID:10xgOK9e0
- >>7
合併はしてたか分からんが旧第一勧業だな - 28 : 2021/06/15(火) 16:30:12.70 ID:S1wnFt1J0
- >>7
第一勧銀と富士と日本興業銀行だったと記憶してる
ここは親方日の丸系の無能が多そうなイメージで避けてる
てか今だにココに個人口座持ってる奴は何が嬉しくてみずほなんか使ってんの? - 34 : 2021/06/15(火) 16:47:21.68 ID:HcofUgGxM
- >>28
DKB(でくのぼー)と揶揄されてた銀行だからな - 8 : 2021/06/15(火) 16:09:03.77 ID:IgQVBD97M
- 部下よりもヤフートップの方が役立つ時代
- 9 : 2021/06/15(火) 16:09:33.91 ID:8S3FKZM4M
- もうダメ猫の銀行
- 10 : 2021/06/15(火) 16:09:44.40 ID:t4nOkgEk0
- みずほのシステム障害って
「システムそのもの」に問題があったんじゃなくて
「みずほの運用」に問題があったって報告されてたねw - 12 : 2021/06/15(火) 16:10:36.35 ID:kmgXnmjIM
- いち早くヤフーにタレこむのが最速な報告手段ってわけだ
- 13 : 2021/06/15(火) 16:12:33.77 ID:Oy/jMXn+0
- システムがパッチワークだから、
ハックされやすいんでしょ故障というより、攻撃だろうし
- 16 : 2021/06/15(火) 16:16:59.19 ID:5UQw/PNS0
- クソ銀行
- 18 : 2021/06/15(火) 16:18:33.98 ID:QvA7+DQe0
- 富士銀行(みずほ)と三和銀行(UFJ)が合併しそうになってた過去があったようだが、そうなってたらこのダメ銀行も生まれなかったんだろうか
- 20 : 2021/06/15(火) 16:19:29.57 ID:3fqJQ7e90
- 社内トラブルTier list作ってんのか
楽しそうだな - 21 : 2021/06/15(火) 16:20:02.56 ID:rzZDwhYD0
- 客のカードが飲み込まれて出てこないのが「経営に影響ない」という判断をしたのか
トラブル報告あげたら減点みたいな文化になってるとみんな隠すぞ - 22 : 2021/06/15(火) 16:20:43.25 ID:baBTg8Ee0
- >最も重い「S」、それに続く「A1」
Aの上にSってゲームだけじゃなかったんだ
- 33 : 2021/06/15(火) 16:46:52.71 ID:rzZDwhYD0
- >>22
スマホ脳か?そんなの社会に出たらたくさんあるぞ - 23 : 2021/06/15(火) 16:24:43.78 ID:nzi9kSYE0
- ATM利用するレベルの金額は銀行だとお客じゃないんだよなぁ
- 24 : 2021/06/15(火) 16:25:02.66 ID:GnuYlQDG0
- 半国営みたいな立ち位置で甘え切ってるな
- 25 : 2021/06/15(火) 16:25:46.76 ID:9SxFAqwz0
- どないなっとんねんw
- 26 : 2021/06/15(火) 16:28:07.46 ID:yuvHGPd/0
- 市川エイプ之助「詫びろ、詫びろ、詫びろ~!」(´・ω・`)
- 27 : 2021/06/15(火) 16:28:51.81 ID:p+UcX+Qj0
- Netnewsってまだサービスしているところあるのか
- 29 : 2021/06/15(火) 16:36:17.79 ID:0zyNB3por
- 失敗から学べばいいんだよ
この頭取の責任でこんなことになったんだし
その代わりこれからが保守する人達たいへんだろうなw - 30 : 2021/06/15(火) 16:37:26.00 ID:1WqUmHM00
- 昼下がりのコーヒーブレイクと変わらないくらいの日常なんだろ
- 31 : 2021/06/15(火) 16:38:04.07 ID:0zyNB3por
- 訓練とかやるんだぜ
頭取まで報告するSレベルの災害訓練www
電話会議かzoomとかでやるんだろwww
がんじがらめのクソルール作るんだろうなぁアホ草www - 32 : 2021/06/15(火) 16:44:45.55 ID:Qv9kxNGO0
- これもう実質AIに職を取られたもんだろ
- 35 : 2021/06/15(火) 16:48:48.32 ID:D6u2Wd9Ja
- 大企業ってどこもこうだよな
終わってるんよジャップ
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