みずほ銀行頭取「ATM障害が起きた事を知ったのはネットニュースでした」

1 : 2021/06/15(火) 16:06:16.07 ID:ni4NVwbfd

みずほATM障害、頭取の事態把握はネットニュース経由

 みずほ銀行の2月末のATM障害で藤原弘治頭取が事態を把握したのは、問題発生から約3時間半後にネットニュース経由だったことがわかった。ATM障害を調べていた第三者委員会が15日まとめた報告書で明らかにされた。キャッシュカードの取り込みなど当時は顧客対応の遅れが問題になったが、経営陣への情報共有が遅れた実態が浮き彫りになった。

 システム障害は当初、行内での影響評価のランク付けが「A2」と判定された。最も重い「S」、それに続く「A1」より下の位置づけ。経営への影響は及ばないとみて頭取への報告は必要とされなかった。

 2月28日に4千台超で起きたATM障害で、最初のエラー検知は午前9時50分。行内の関係各部署に「A2」の懸念があるとメールで報告されたのは午後0時47分。調査委は報告書で「(この時点で)それまでに収集した情報を整理した上でより正確な判断、すなわち(頭取への連絡が必要な)A1以上の判定をすべきだった」と指摘した。報告書によると、藤原頭取は「自らインターネットニュースを見ることにより13時30分に自行ATMに障害が発生している旨の情報を認識するに至った」という。

 この日の障害では、通帳やキャッシュカードが取り込まれたまま返らなくなる被害が5244件発生。みずほ銀のATMは他行に比べ、通帳などを取り込む条件を広く設定していた。
https://www.asahi.com/sp/articles/ASP6H51ZCP6HULFA011.html?iref=sp_new_news_list_n

2 : 2021/06/15(火) 16:06:51.87 ID:ASqRpkBq0
仕事中にネットで遊んどるんか?🤔
5 : 2021/06/15(火) 16:08:10.99 ID:YqcQOQVz0
>>2
土日じゃなかったっけ?
11 : 2021/06/15(火) 16:10:31.87 ID:ASqRpkBq0
>>5
なるほど
3 : 2021/06/15(火) 16:07:19.37 ID:XC55Wyaha
報告し辛いのか????
4 : 2021/06/15(火) 16:07:36.90 ID:iFNG/x100
ヤフートップで知りました!
6 : 2021/06/15(火) 16:08:11.01 ID:QvA7+DQe0
お客様目線
7 : 2021/06/15(火) 16:08:22.67 ID:kPk+JELlM
みずほって元はどことどこだっけ

異常に無能だけど、癌細胞はドイツだ?

19 : 2021/06/15(火) 16:18:37.95 ID:10xgOK9e0
>>7
合併はしてたか分からんが旧第一勧業だな
28 : 2021/06/15(火) 16:30:12.70 ID:S1wnFt1J0
>>7
第一勧銀と富士と日本興業銀行だったと記憶してる
ここは親方日の丸系の無能が多そうなイメージで避けてる
てか今だにココに個人口座持ってる奴は何が嬉しくてみずほなんか使ってんの?
34 : 2021/06/15(火) 16:47:21.68 ID:HcofUgGxM
>>28
DKB(でくのぼー)と揶揄されてた銀行だからな
8 : 2021/06/15(火) 16:09:03.77 ID:IgQVBD97M
部下よりもヤフートップの方が役立つ時代
9 : 2021/06/15(火) 16:09:33.91 ID:8S3FKZM4M
もうダメ猫の銀行
10 : 2021/06/15(火) 16:09:44.40 ID:t4nOkgEk0
みずほのシステム障害って
「システムそのもの」に問題があったんじゃなくて
「みずほの運用」に問題があったって報告されてたねw
12 : 2021/06/15(火) 16:10:36.35 ID:kmgXnmjIM
いち早くヤフーにタレこむのが最速な報告手段ってわけだ
13 : 2021/06/15(火) 16:12:33.77 ID:Oy/jMXn+0
システムがパッチワークだから、
ハックされやすいんでしょ

故障というより、攻撃だろうし

16 : 2021/06/15(火) 16:16:59.19 ID:5UQw/PNS0
クソ銀行
18 : 2021/06/15(火) 16:18:33.98 ID:QvA7+DQe0
富士銀行(みずほ)と三和銀行(UFJ)が合併しそうになってた過去があったようだが、そうなってたらこのダメ銀行も生まれなかったんだろうか
20 : 2021/06/15(火) 16:19:29.57 ID:3fqJQ7e90
社内トラブルTier list作ってんのか
楽しそうだな
21 : 2021/06/15(火) 16:20:02.56 ID:rzZDwhYD0
客のカードが飲み込まれて出てこないのが「経営に影響ない」という判断をしたのか
トラブル報告あげたら減点みたいな文化になってるとみんな隠すぞ
22 : 2021/06/15(火) 16:20:43.25 ID:baBTg8Ee0
>最も重い「S」、それに続く「A1」

Aの上にSってゲームだけじゃなかったんだ

33 : 2021/06/15(火) 16:46:52.71 ID:rzZDwhYD0
>>22
スマホ脳か?そんなの社会に出たらたくさんあるぞ
23 : 2021/06/15(火) 16:24:43.78 ID:nzi9kSYE0
ATM利用するレベルの金額は銀行だとお客じゃないんだよなぁ
24 : 2021/06/15(火) 16:25:02.66 ID:GnuYlQDG0
半国営みたいな立ち位置で甘え切ってるな
25 : 2021/06/15(火) 16:25:46.76 ID:9SxFAqwz0
どないなっとんねんw
26 : 2021/06/15(火) 16:28:07.46 ID:yuvHGPd/0
市川エイプ之助「詫びろ、詫びろ、詫びろ~!」(´・ω・`)
27 : 2021/06/15(火) 16:28:51.81 ID:p+UcX+Qj0
Netnewsってまだサービスしているところあるのか
29 : 2021/06/15(火) 16:36:17.79 ID:0zyNB3por
失敗から学べばいいんだよ
この頭取の責任でこんなことになったんだし
その代わりこれからが保守する人達たいへんだろうなw
30 : 2021/06/15(火) 16:37:26.00 ID:1WqUmHM00
昼下がりのコーヒーブレイクと変わらないくらいの日常なんだろ
31 : 2021/06/15(火) 16:38:04.07 ID:0zyNB3por
訓練とかやるんだぜ
頭取まで報告するSレベルの災害訓練www
電話会議かzoomとかでやるんだろwww
がんじがらめのクソルール作るんだろうなぁアホ草www
32 : 2021/06/15(火) 16:44:45.55 ID:Qv9kxNGO0
これもう実質AIに職を取られたもんだろ
35 : 2021/06/15(火) 16:48:48.32 ID:D6u2Wd9Ja
大企業ってどこもこうだよな
終わってるんよジャップ

コメント

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